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立于潮头30多年的海尔,智慧家庭再次引领国潮
发表时间:2019年5月30日 15:34 来源:新科技 责任编 辑:麒麟

许多人将“国潮”视为新兴的文化现象,界定的标准大致有2个:一是品牌起源于中国,二是能在短时间内大肆盛行,吸引年轻消费者的“朝拜”。

有人说2018年是“国潮”元年。这一年,中国运动品牌李宁走上纽约时装周,将中国传统苏绣与国际接轨,中文T恤一把抢过字母T恤的风头;这一年,中国羽绒服品牌波司登被“美国队长”、安妮·海瑟薇等海外名人集体打Call;这一年,中国传统文化顶级IP故宫积极转型,以?#39318;薄?#26376;饼甚至火锅店花样博出位。

而在各领域的“国潮”现象背后,都蕴藏着一个亘古不变的市场规律——用户追求潮流的消费观念;本质上,国牌能够掌握时下消费趋势,为用户奉献最佳体验,就具备塑造“国潮”的实力。这一规律,在5月24日举行的海尔国潮家电节上再次得到印证。

从表象来看,海尔以差异化的智慧家庭产品,将智能家居的中国“智造”打造成新的国际符号;而实际上,在家电领域,海尔已经将行业消费趋势“弄潮儿”的身份维系了30多年。

时代在变 用户追随潮流的消费规律不变

每个时代都有每个时代的消费潮流。80年代物资匮乏,寻常工人月薪才几百块,而电视、冰箱、洗衣机“三大件”却动辄数百元,可谓奢侈品。因此人们看重质量,用的久就是省钱——彼时海尔正因“砸不合格冰箱”声名远播,成为那个时代“高质量家电”代名?#30465;?/P>

90年代的潮流,是烫头、牛仔服、大哥大,人们开始追求时髦,对家电的要求也不再局限于传统功能;当年,“青空牌”海尔空调采用木纹装饰,兼?#35828;?#20102;美观性,同时海尔凭借?#26469;?#30340;五星服务、无搬运服务,再一次斩获了大量拥趸。

进入21世纪,国民生活突飞猛进,各类洋品牌、高端货进军国内。看到消费者高端需求的萌芽,海尔2006年率先布局高端品牌卡萨帝,现已成长为国内顶尖、国?#25163;?#21517;的民族高端品牌。

步入物联网时代,家电消费者需求从功能、外观、价格等方面加速汇聚于“智能”。海尔再一次站到行业浪潮之巅,推出海尔智慧家庭“5+7+N”全场景定制化成套解决方案,并在成套、定制和迭代3个方面,呈现出独具的差异化优势。

能够成套,是智能家居?#22836;?#26381;务价值的基础。而当前市面在售的仍以智能单品为主,用户不仅要东奔西跑搞家装,还得东?#27425;?#20945;买家电,海尔智慧家庭是唯一能实现全屋方案成套的品牌,让家庭的家电与装修风格保持一致性;定制化是品质消费的关键内容,但许多智能家居企业品类少、产品?#21019;鍘?#22330;景碎片化,用户的多层次需求满足不了,就卖不出去。反观海尔,唯一具备产品、方案、场景自由定制能力;最后是迭代,普通产品用户买到后功能、服务就定格不变了,海尔智慧家庭的可迭代就类似可升级,像洗衣机洗涤程序、空调?#25484;?#26041;案都可以在用户使用过程中更新和升级,让服务永不过时。

顺应用户需求 海尔智慧家庭掀起国际潮流

当下,国潮成为国内消费市场新焦点,但任何行业的潮流迭代都离不开“消费者”在内起到的决定性作用。广告符号学家朱迪斯·威廉?#39134;?#26366;说过,人们通过他们所消费的东西而被辨认。而弄清楚用户的本?#24066;?#27714;在哪,就能够理解海尔智慧家庭是如何垒建起行业优势。

首先,智能家居的体验是建立在优?#35270;?#20214;功能基础之上的。如果一台智能冰箱可以语音控制,却不能保鲜食材,就没有存在的意义。在硬件方面,海尔34年的硬件领域积淀?#25925;?#20102;“姜还是老的辣?#20445;?#19981;仅数次拿下国家科技进步?#20445;?#20854;原创科技还被行?#30340;?#20223;151次。

其次,智能家居用户需要的是便捷。如果打开空调需要先拿出手机、再打开APP输入指令,就是违背了初衷,便捷化服务要求企业具备连接实力。这一点海尔2014年就看到,建立了U+智慧生活服务平台,目?#26696;?#24179;台有着专属“云芯”、物联网操作系统“UHomeOS”、AI助手“小优”、AI数据大脑“U+云脑?#20445;?#36171;予海尔智慧家庭可迭代、定制化、主动服务的能力,让产品越来越聪明。

如今,海尔智慧家庭不仅做到了“民族潮流?#22791;?#25104;为“国际潮流”。据数据显示,海尔智慧家庭成套销量已突破1000万,7大品牌针对全球不同用户的差异化解决方案?#20013;?#33853;地。冲向国际市场更需要把控不同国别用户需求,是海尔全球7大品牌本土化研发、制造、营销的产品体系,为这一切提供了可能。

在海尔国潮家电节现场,海尔集团副总裁李华刚接受采访时表示:“海尔智慧家庭的定位是通过智慧带给用户极致的体验,用户体验永远是第一位。”而目前,基于传统时代沉淀的优势领先、智慧家庭与物联网平台能力领先、智慧家庭全球化布局领先,海尔智慧家庭正快速走向千家万户,为全球消费者带去智慧生活新体验。

以品牌为载体,以文化为语言,“国潮”兴起的当下,企业们?#36861;?#30475;到了用户之于市场的重要性。而始终围绕用户需求疾步前行的海尔,无论是作为上世纪80、90年代的国货标杆,还是当下全球智能家居市场的潮流制造者,都在深刻?#25925;汀?#22269;潮”的本质——用户最佳体验。

据悉,海尔国潮家电节将在6月1日正式启动,?#20013;?#21040;6月18日,届时海尔8大品类智慧潮品、4大场景套系新品、?#32422;?#39640;端成套卡萨帝“指挥家”套系将一同亮相,敬请期待!

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